Vous envisagez de reprendre une entreprise, ou avez-vous déjà réalisé ce beau projet entrepreneurial ?
Bravo pour votre prise de risque et votre esprit entrepreneurial !
Il est fréquent que l’entreprise ou l’entrepreneur qui reprennent une société souhaitent y faire les choses à sa manière, d’y mettre sa patte personnelle… C’est bien naturel, mais il y a des limites à cet exercice, au-delà desquelles faire fi du passé de la société reprise peut être très pénalisant !
Dans ce dossier, nous abordons les risques liés à la stratégie de la terre brûlée, puis vous conseillons sur la meilleure approche pour reprendre une entreprise, sans renier son histoire. C’est parti !
Une des clés de la réussite de tout projet de fusion-acquisition est un peu méconnu : il s’agit de préserver l’histoire de la société rachetée.
CHARLES LANNEL
Les risques de la terre brûlée en reprise d’entreprise
Pourquoi cette analogie ?
La stratégie militaire de la terre brûlée consiste à opérer un repli tactique, en saccageant un maximum de matériel et d’infrastructures lors de la retraite opérée.
Les combattants ennemis s’engouffrant dans les territoires laissés libres se retrouvent alors sur une terre brûlée, sans aucune ressource pour s’alimenter, boire, s’abriter, etc.
Dans un contexte entrepreneurial, l’analogie est probablement osée, mais nous sommes intrépides ! Une reprise d’entreprise mal menée peut tourner au saccage d’un historique d’entreprise, qui constitue une valeur ajoutée, voire un véritable actif, pour le repreneur.
L’attitude, poussée à l’extrême, peut être vécue comme colonialiste, voire impérialiste, par votre nouvelle équipe !
Notre propos dans ce dossier est simple : vous faire prendre conscience de la richesse de l’historique de la société reprise.
Les risques de faire fi de l’histoire de votre nouvelle entreprise
Vous avez acquis une entreprise et souhaitez la développer, en imprimant votre rythme, en utilisant vos méthodes de travail et en instaurant une culture d’entreprise qui vous ressemble. Mais il y a des contraintes, qui peuvent vous forcer à nuancer votre approche, voire à trouver des compromis.
Risque 1 : Perte de la cohérence culturelle
La culture d’une entreprise peut jouer un rôle crucial dans son succès. Si vous (en tant que repreneur) ne comprenez pas la culture en place ou si vous ne parvenez pas à l’intégrer efficacement avec vos propres valeurs, cela peut entraîner :
- des conflits internes,
- une perte de moral des salariés,
- et une baisse de la productivité.
La richesse principale d’une entreprise est son équipe : le rôle des aspects humains est primordial dans votre réussite.
Risque 2 : Résistance au changement
Ignorer l’historique et les pratiques existantes peut conduire à une résistance au changement de la part de votre nouvelle équipe.
Rappelez-vous qu’ils ont leurs habitudes et qu’ils ont éprouvé (souvent pendant des années) leurs pratiques professionnelles actuelles.
Les nouvelles politiques et procédures que vous proposez peuvent être mal accueillies. La conséquence est alors une baisse de la motivation et de l’efficacité.
Risque 3 : Démissions et/ou désengagement des talents clés
Certains salariés peuvent être profondément liés à l’histoire de l’entreprise et à sa culture.
En négligeant ces aspects de connexion émotionnelle, vous risquez de perdre des talents clés qui ne se sentent plus en phase avec la nouvelle direction.
Tout ceci peut constituer une stratégie volontaire, si vous estimez pouvoir remplacer ces talents rapidement et sans préjudice à l’activité.
Mais il faut aussi penser à l’impact sur la motivation des autres salariés d’un départ massif de personnes très impliquées dans l’entreprise.
Risque 4 : Incompatibilité stratégique
Si vous n’avez pas une bonne compréhension de l’historique de l’entreprise reprise, vous pouvez engendrer une incompatibilité stratégique entre vos objectifs et les pratiques en place.
Cela peut vous mener à réaliser des choix stratégiques inappropriés et mettre en péril la viabilité de l’entreprise.
Risque 5 : Dysfonctionnements opérationnels
Autre problème potentiel : des pratiques opérationnelles inefficaces ou obsolètes peuvent subsister si elles ne sont pas prises en compte.
Les conséquences potentielles sont nombreuses :
- coûts supplémentaires,
- retards dans la production,
- dégradation de la qualité des produits ou services,
- insatisfaction des clients,
- et démotivation des salariés.
Risque 6 : Impacts sur la réputation de l’entreprise
Une mauvaise gestion de la transition peut également avoir un impact négatif sur la réputation de l’entreprise que vous reprenez.
Les clients, les fournisseurs et les partenaires peuvent être préoccupés par les changements imprévus ou mal communiqués auprès d’eux, impactant leur confiance dans votre entreprise.
Risque 7 : Risques légaux et réglementaires
Dernier risque important à prendre en compte : ignorer l’historique de l’entreprise peut conduire à des problèmes juridiques inattendus.
Afin d’éviter toute complication future, vous devez prendre connaissance des :
- contrats en cours,
- litiges potentiels,
- obligations réglementaires, etc.
POUR ALLER
PLUS LOIN
Afin de toujours plus vous accompagner dans les moments difficiles pour votre entreprise, nous vous invitons à découvrir notre dossier complet sur les 4 raisons les plus fréquentes d’échec dans la fusion-acquisition
Comment reprendre une entreprise sans l’affaiblir ?
Voyons à présent comment nous vous conseillons d’opérer pour que la reprise de votre nouvelle entreprise soit une réussite, sous la forme de conseils pratiques.
➀ CONDUISEZ
En amont : conduisez une Due Diligence approfondie
Avant même de prendre une décision de rachat d’entreprise, il est crucial de mener une due diligence approfondie. Analysez les états financiers, les contrats en cours, les litiges potentiels, mais également la culture d’entreprise, les relations avec les clients et les fournisseurs, et les pratiques opérationnelles. Vous pourrez ainsi vous assurer que ce projet de reprise est pertinent et que vos chances de réussite sont satisfaisantes.
L’importance de l’étape de Due Diligence : Ce processus exhaustif d’investigation, mené avant une transaction, a pour rôle essentiel de fournir une évaluation approfondie des aspects financiers, légaux, opérationnels et culturels d’une entreprise à acquérir. Cette démarche permet aux acquéreurs de prendre des décisions éclairées en identifiant les risques potentiels et en maximisant les opportunités. La Due Diligence joue aussi un rôle crucial dans la minimisation des surprises après l’acquisition, assurant ainsi une transition réussie et une gestion proactive des challenges potentiels.
➁ COMPRENEZ
Comprenez parfaitement l’historique de l’entreprise
Une fois votre reprise réalisée, familiarisez-vous avec l’histoire de l’entreprise, ses réussites et ses défis passés. Vous pourrez ainsi mieux appréhender les leçons tirées des expériences antérieures et prendre des décisions éclairées pour l’avenir. L’idéal, en pratique, est de réaliser des entretiens prolongés avec les personnes clés de la structure reprise, en pratiquant une conversation ouverte.
Focus sur le rapport d’étonnement : Il s’agit d’un outil stratégique visant à découvrir des points d’amélioration au sein de votre nouvelle entreprise. En encourageant les salariés à exprimer librement leurs observations, idées et étonnements quant aux pratiques existantes, ce rapport offre une perspective précieuse sur les aspects pouvant être optimisés. Cette démarche participative favorise l’innovation, renforce la communication interne et identifie des pistes d’amélioration souvent négligées. Les 100 premiers jours sont une période d’une importance vitale. Nous vous donnons des conseils sur la façon de l’aborder dans les meilleures conditions possibles.
➂ INTÉGREZ
Intégrez la culture existante
Dès votre reprise, il est important de vous plonger dans la culture de l’entreprise.
Votre objectif doit être de comprendre les valeurs, les normes et les croyances qui ont façonné son identité.
En intégrant la culture existante, vous favorisez une transition plus fluide et minimisez la résistance au changement.
Et pour obtenir des résultats pérennes, il est vital que vous teniez vos engagements !
➃ COMMUNIQUEZ
Communiquez efficacement
Pratiquer une communication transparente est essentiel. Vous devez informer les salariés des raisons de la reprise de leur entreprise et des changements potentiels à venir. Nous recommandons d’établir un dialogue ouvert pour résoudre les préoccupations qui peuvent s’exprimer. Les émotions, qui peuvent être très fortes, font partie du jeu. Il ne faut pas les fuir, mais travailler avec elles ! Une communication proactive contribue fortement à créer un climat de confiance. Il faut aussi savoir que la communication est à 360° : vous devez communiquer vers vos salariés, mais aussi avoir pour ambition de favoriser la communication “bottom-up” (des salariés vers la direction). Pour cela, nous vous encourageons à mettre en place une culture du feedback.
➄ IDENTIFIEZ
Identifiez et conservez
les talents clés
Prochain conseil clé : identifier les salariés qui jouent un rôle clé dans la réussite de l’entreprise.
Il est vital de conserver, voire booster, leur motivation et leur engagement !
Assurez-vous de mettre en place des incitations pour les retenir et les motiver à contribuer à la transition.
➅ FACILITEZ
Facilitez la transition des pratiques opérationnelles
Introduisez les changements opérationnels de manière progressive, en tenant compte des meilleures pratiques et sans perturber excessivement les processus existants. Pratiquer un Big Bang dans les pratiques est rarement bien accueilli par une équipe qui ne vous connaît pas encore. En effet, accepter des changements importants nécessite de faire confiance à son manager, et acquérir la confiance prend du temps et se mérite. Pensez aussi à impliquer votre équipe dans ce processus pour recueillir leurs idées et leur adhésion.
➆ ÉLABOREZ
Élaborez une stratégie à long terme
Autre conseil important : développer une vision à long terme pour votre entreprise.
L’idéal est d’aligner cette stratégie avec les forces historiques de l’entreprise, tout en intégrant les innovations que vous jugez nécessaires.
Cette vision permet de guider la reprise et d’inspirer l’engagement des salariés.
Et pour que cette vision trouve une colonne vertébrale stable et puissante, rien de tel que de définir et partager à votre équipe les valeurs de votre entreprise.
➇ INVESTISSEZ
Investissez dans le développement du personnel
Nous vous conseillons aussi de mettre en place des actions de formation si cela s’avère nécessaire, pour améliorer les compétences de votre équipe et l’aligner avec les objectifs à long terme de l’entreprise.
Cela contribue à renforcer la culture et à augmenter la productivité.
Grâce à cette stratégie d’investissement dans les compétences de votre équipe, vous développez aussi une connaissance approfondie des forces et faiblesses de vos salariés. Vous êtes alors bien équipé pour attribuer les missions adaptées à chaque personne !
➈ ÉVALUEZ
Évaluez et ajustez en continu
Soyez attentif aux changements. Le monde évolue constamment, et il est important de rester informé des dernières tendances et développements, mais n’hésitez pas à être également flexible. Ne vous attachez pas trop à une seule méthode ou approche. Soyez prêt à changer de cap si nécessaire. Avec ces 2 atouts dans votre jeu, vous vous adapterez plus aisément aux inattendus et serez plus à même de saisir de nouvelles opportunités. Ainsi vos chances de réussite dans la reprise économique actuelle ne pourront qu’accroître.
➉ COLLABOREZ
Collaborez avec (toutes) les parties prenantes
Travailler en étroite collaboration avec les clients, les fournisseurs, les partenaires et les autres parties prenantes est crucial.
Nous vous incitons à construire des relations solides pour garantir la stabilité et la croissance à long terme de l’entreprise.
Les managers de l’entreprise reprise représentent souvent vos meilleurs alliés. Investissez du temps et de l’énergie pour construire des relations professionnelles avec eux.