Définir des objectifs qualitatifs n’est pas si simple. Cela nécessite des outils appropriés et des compétences spécifiques.
CHARLES LANNEL
Fixer des objectifs clairs et pertinents est vital pour que votre entreprise oriente ses ressources dans la bonne direction.
Il faut que les efforts de votre équipe soient investis pour atteindre la vision et la mission de votre structure.
Cela renforce la motivation des collaborateurs, vous permet d’accélérer votre croissance et in fine, d’améliorer vos résultats financiers.
C’est le sujet de ce dossier, qui mesure l’importance de se fixer des objectifs et vous donne les moyens pour y parvenir efficacement !
Pourquoi se fixer des objectifs en entreprise ?
Définition des objectifs individuels et collectifs
Dans le contexte professionnel, un objectif peut être défini comme un résultat spécifique et mesurable que l’entreprise ou un individu vise à atteindre dans un délai donné. Les objectifs peuvent être individuels, liés aux performances personnelles, ou collectifs, impliquant la contribution de toute une équipe ou même de l’ensemble de l’entreprise.
Il convient de conjuguer les objectifs collectifs avec ceux définis à titre individuel, de manière à articuler le tout de manière harmonieuse.
Importance stratégique des objectifs
Les objectifs de votre entreprise sont bien plus que de simples “cibles” à atteindre.
Ils vous servent de guide stratégique.
Ils alignent les actions quotidiennes de vos équipes avec la mission et la vision de votre entreprise.
En se fixant des objectifs clairs, votre société peut orienter ses efforts vers la réalisation de ses ambitions à long terme.
Impacts positifs sur la motivation et l’engagement de vos équipes
Le fait de se fixer des objectifs engendre une augmentation de la motivation chez vos salariés. Des objectifs clairement définis leur apportent un sentiment de direction, transformant le travail quotidien vers la réalisation d’objectifs plus vastes. C’est particulièrement important pour les salariés qui ont peu de variété dans leur travail !
L’engagement de vos salariés est renforcé lorsque chacun comprend comment sa contribution individuelle contribue aux objectifs communs de votre entreprise.
Ces aspects sont très importants à l’heure de la “Grande Démission” et de la crise du sens au travail, en particulier chez les plus jeunes générations de salariés.
Alignement des objectifs avec la mission et la vision
Vos objectifs doivent être en harmonie avec la mission et la vision de votre société.
Cet alignement garantit que les actions et les réalisations individuelles s’inscrivent dans une perspective plus large. Il renforce la cohésion et la direction de toute l’organisation.
Imaginez, par exemple, que vous ayez inscrit dans votre vision d’entreprise de devenir la première société française informatique à être 100% neutre en carbone.
Le fait de doter tous les managers de votre équipe de direction de puissants véhicules thermiques ne serait pas aligné avec cette vision !
Comment se fixer des objectifs concrètement ?
Décider d’un objectif à atteindre est très simple en soi. Choisir les bons objectifs, ceux qui ont du sens, est bien plus complexe. Voyons comment procéder.
Étape 1 : élaborer un plan d'action
La première étape pour se fixer des objectifs concrets consiste à identifier clairement ce que l’on souhaite atteindre à court, moyen et long terme. Cette vision à long terme doit être décomposée en tâches spécifiques, pour faciliter la gestion et la réalisation des objectifs. Un plan d’action détaillé offre une feuille de route précise pour guider vos efforts.
Rédiger le plan d’action idéal : nos 10 conseils clés
La clarification de vos objectifs passe le plus souvent par un plan d’action, qui sera partagé à toutes les parties prenantes. Voici les étapes à suivre pour un plan d’action efficace et clair.
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Définir clairement les objectifs
Identifiez les résultats spécifiques que vous souhaitez atteindre. Assurez-vous ensuite que vos objectifs sont alignés sur la vision et la mission de l’entreprise.
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Décomposer les objectifs en tâches spécifiques
Divisez chaque objectif en tâches plus petites et réalisables. Hiérarchisez ensuite ces tâches en fonction de leur importance et de leur urgence.
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Attribuer des responsabilités
Assignez des responsabilités claires à chaque tâche. Vérifiez que chaque membre de votre équipe comprend son rôle dans la réalisation des objectifs.
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Fixer des échéances
Déterminez des dates limites pour chaque tâche et objectif. Assurez-vous que les délais sont réalistes et en adéquation avec les ressources disponibles.
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Établir des critères de mesure
Ensuite, définissez des indicateurs de performance pour évaluer le succès. Utilisez des critères quantitatifs et qualitatifs pour mesurer les progrès.
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Prévoir les ressources nécessaires
Identifiez les ressources humaines, financières et matérielles nécessaires. Vérifiez que les ressources sont disponibles au moment voulu.
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Créer un plan séquentiel
Organisez les tâches de manière séquentielle, en tenant compte des dépendances entre elles. Chaque étape doit contribuer à la réalisation des objectifs globaux.
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Anticiper les obstacles et les solutions
Listez les obstacles potentiels à la mise en œuvre du plan d’action. Prévoyez des solutions ou des plans de contingence pour surmonter ces obstacles.
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Communiquer le plan
Partagez le plan d’action résultant de ce travail avec toutes les parties concernées. Chaque membre de l’équipe doit comprendre le plan et son rôle au sein de celui-ci.
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Évaluer et ajuster régulièrement
Planifiez des moments réguliers pour évaluer les progrès. Soyez prêt à ajuster le plan en fonction des résultats obtenus et des changements de circonstances.
Étape 2 : suivre les objectifs de manière régulière
La fixation de vos objectifs ne se limite pas à une simple planification.
Le suivi régulier est essentiel pour évaluer les progrès, identifier les obstacles éventuels, et ajuster les actions entreprises en conséquence.
L’évaluation continue permet de maintenir votre flexibilité pour vous adapter aux changements et aux défis qui peuvent survenir en cours de route.
Étape 3 : utiliser les outils et méthodes appropriés
L’utilisation d’outils spécifiques peut considérablement aider la fixation et la gestion des objectifs.
La méthode des objectifs SMART, la plus connue, encourage à définir des objectifs suivant une méthodologie précise, que nous développons ci-dessous. D’autres méthodes telles que le Balanced Scorecard ou les Objectifs et Résultats Clés (OKR) offrent des cadres plus complexes pour aligner les objectifs avec les stratégies organisationnelles.
Les objectifs SMART - un mini-guide pratique
Les objectifs SMART sont une méthode éprouvée pour formuler des objectifs clairs, spécifiques, et atteignables. Cette approche, basée sur un acronyme, offre une structure robuste pour définir des objectifs de manière à favoriser leur réussite. Voici la signification de chaque lettre de l’acronyme !
S. M. A. R. T
- Spécifiques (S) : vos objectifs doivent être précis et clairs, et éviter toute ambiguïté. Un objectif spécifique répond à des questions telles que : quoi, qui, où, quand et pourquoi. Il crée une compréhension partagée de la cible à atteindre.
- Mesurables (M) : un objectif doit aussi être mesurable afin d’évaluer les progrès et les résultats. Des critères tangibles permettent de quantifier les réalisations, facilitant ainsi le suivi et la détermination du succès.
- Atteignables (A) : les objectifs doivent également être ambitieux, mais réalistes. Se fixer des objectifs trop élevés peut décourager, alors qu’un défi réalisable encourage la motivation et la productivité. La clé est de trouver la ligne de crête idéale !
- Réalistes (R) : vous devez fixer des objectifs réalisables compte tenu des ressources disponibles, des compétences et du contexte. Il est essentiel d’éviter les objectifs trop idéalistes ou inatteignables.
- Temporellement définis (T) : chaque objectif doit avoir une échéance clairement définie. Cela crée un sens d’urgence et aide à organiser les efforts dans le temps. L’échéance fixe également des repères pour l’évaluation des progrès.
Un exemple d’objectif selon la méthode SMART : augmenter les ventes en rythme annuel du produit ABC de 10% par rapport à l’exercice précédent, en utilisant les ressources disponibles en interne, d’ici 6 mois.
Le Balanced Scorecard
Le Balanced Scorecard (BSC) est une méthodologie de gestion des performances qui va au-delà de la simple fixation d’objectifs financiers.
Elle intègre des perspectives financière, client, processus interne et apprentissage organisationnel.
L’outil fournit une vue équilibrée des performances d’une entreprise.
Chaque perspective est associée à des objectifs spécifiques, mesurables et alignés avec la stratégie globale (qui rejoignent la méthodologie SMART).
Cela permet à votre entreprise d’évaluer son succès sous différents angles. Vous pouvez donc développer une gestion plus stratégique de votre activité.
En utilisant le Balanced Scorecard, vos objectifs ne se limitent pas à des aspects financiers, mais reflètent également la satisfaction client, l’efficacité opérationnelle et la capacité à innover.
Le OKR : Objectifs et Résultats Clés
Les Objectifs et Résultats Clés (OKR) constituent un cadre de gestion des objectifs axé sur l’agilité et la transparence.
Popularisé par des entreprises innovantes de la Silicon Valley, l’OKR divise les objectifs en deux composants principaux : les Objectifs, qui définissent les ambitions à atteindre et les Résultats Clés, qui spécifient les actions mesurables pour les réaliser.
Les OKR encouragent une approche flexible, permettant aux équipes de s’adapter rapidement aux changements de priorités.
La transparence est également un élément clé, car les objectifs et les résultats clés sont souvent partagés publiquement au sein de l’entreprise.
Cette approche favorise l’alignement des équipes, la responsabilisation individuelle et la concentration collective sur des objectifs communs.
Pour aller plus loin : des ressources utiles
Si la définition d’objectifs est un sujet qui vous passionne (et nous espérons que c’est le cas !), voici des ressources à utiliser pour enrichir votre pratique. De nombreuses vidéos sur Youtube et de podcasts traitent de ces sujets, nous invitons nos lecteurs à les consulter ! Et pour réellement creuser la thématique, voici une sélection de livres qui peuvent soutenir votre réflexion :
“Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent”, par Stephen Covey. Cet auteur mondialement connu explore les principes fondamentaux qui distinguent les personnes hautement efficaces. Le livre offre des conseils pratiques pour améliorer la gestion personnelle et professionnelle, mettant l’accent sur des habitudes positives. À travers des anecdotes et des exercices concrets, Covey guide ses lecteurs vers une transformation personnelle menant à la réussite.
“La vérité sur ce qui nous motive”, par Daniel Pink. L’auteur remet en question le modèle de motivation basé sur le taylorisme, où la punition et la récompense prévalent. À travers des études scientifiques et une approche humoristique, il démontre pourquoi ce paradigme est obsolète. Pink révèle que la véritable source de performance réside dans le désir humain inné d’apprendre, de créer et de progresser constamment. En utilisant des exemples du monde professionnel, il identifie les trois éléments clés de la motivation : l’autonomie, le désir d’excellence et le besoin de donner un sens à sa vie, marquant ainsi la fin du traditionnel modèle de « la carotte et du bâton”.
“The one thing: Passez à l’essentiel”, par Gary Keller et Jay Papasan. L’ouvrage propose une solution pour la surcharge quotidienne en aidant à se concentrer sur l’essentiel. Cette méthode, adoptée par des professionnels mondiaux, offre une efficacité exceptionnelle et une clarté accrue. En éliminant les distractions, elle conduit à une productivité et une satisfaction professionnelles plus élevées. Adopter cette approche promet non seulement des résultats concrets au travail, mais aussi une liberté renforcée dans la vie quotidienne.
“Avalez le crapaud: 21 bons moyens d’arrêter de tout remettre au lendemain pour accomplir davantage en moins de temps”, par Brian Tracy, qui propose une approche pragmatique pour surmonter la procrastination et maximiser l’efficacité personnelle. L’auteur partage 21 étapes concrètes pour arrêter de remettre les tâches importantes à plus tard, en mettant l’accent sur des principes tels que la discipline et la prise de décision rapide. Ce livre offre des conseils pratiques pour ceux qui cherchent à accomplir davantage en optimisant leur gestion du temps au quotidien.
Vous l’aurez compris
La fixation des objectifs de votre entreprise est bien plus qu’une simple formalité. Il s’agit d’une pratique stratégique essentielle qui guide les actions quotidiennes (les vôtres et celles de l’ensemble de votre équipe) vers la réalisation de vos ambitions à long terme. Des objectifs bien définis, cela favorise aussi la motivation et l’engagement des salariés.
En appliquant les principes de fixation d’objectifs présentés dans cet article, vous pourrez non seulement accroître votre efficacité opérationnelle, mais aussi stimuler la croissance et l’innovation dans votre entreprise.